¿El COVID-19 afectará mi pedido de Lucatti?

En Lucatti, nuestra principal prioridad es la salud y el bienestar de nuestros clientes, equipos y comunidades, y hemos estado siguiendo de cerca los últimos desarrollos con el nuevo coronavirus (COVID-19).

Lucatti, permanece abierto y estamos dedicados a brindarle la experiencia de compra que ha llegado a conocer y amar.

El envío estimado de los artículos disponibles es de 2 a 7 días hábiles. Consulte la fecha de entrega estimada que se indica en la página de descripción del producto y al finalizar la compra.

Siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), los transportistas han suspendido temporalmente los requisitos de firma para la mayoría de las entregas para extender sus precauciones de seguridad en el punto de entrega.

Por lo tanto, temporalmente no le pedimos que firme físicamente su entrega. Le sugerimos que siga su envío con el número de seguimiento que se encuentra en su correo electrónico de confirmación de envío.

Si tiene alguna inquietud o pregunta, comuníquese con nosotros.

¿Los asesores de clientes de Lucatti están disponibles para recibir devoluciones?

Nuestros asesores de clientes están disponibles para recibir pedidos y ayudar a coordinar sus devoluciones

¿Está disponible su servicio al cliente?

Nuestros asesores de servicio al cliente están disponibles para ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener. Si tiene alguna inquietud o pregunta, comuníquese con nosotros.

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Una vez que se hayan enviado sus artículos, recibirá un correo electrónico de confirmación donde encontrará un enlace para rastrear su pedido. Para verificar el estado de su envío, simplemente haga clic en el enlace, aquí también tendrá la opción de optar por recibir actualizaciones de texto.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya entregado su pedido.

¿Lucatti ofrece regalos digitales o Gift Card?

Lucatti ofrece su propia experiencia de regalos digitales que le permite seleccionar y programar una experiencia de obsequio digital en el sitio web y enviar el obsequio al instante o planificarlo con anticipación.

Este servicio permite a un grupo contribuir fácilmente a un regalo de equipo y enviar un regalo juntos o una persona puede enviar el regalo solo.

Para comenzar, todo lo que necesita es la dirección de correo electrónico del destinatario, luego simplemente elija uno de los productos seleccionados en la sección Gifts Cards en lucattistore.com

Tenga en cuenta que los pagos se cobrarán a través de Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, Discover, JCB, Maestro y PayPal.